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    首頁(yè)政策法規消費者權益保護隱私政策

    隱私政策

    《華東五金網(wǎng)隱私政策》

    版本生效日期:2023年【10】月【16】日

    【特別提示】


    本隱私政策僅適用于華東五金網(wǎng)(www.rochesterlegalservices.com),包括華東五金網(wǎng)網(wǎng)站、客戶(hù)端提供的各項產(chǎn)品和服務(wù);該產(chǎn)品隱私政策和用戶(hù)服務(wù)協(xié)議未涵蓋的內容,以本政策內容為準。

    我們非常重視您的隱私和個(gè)人信息保護。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們可能會(huì )收集和使用您的相關(guān)信息,請您在開(kāi)始使用前,務(wù)必先仔細閱讀、充分理解并同意接受本隱私政策的全部條款,特別是我們以粗體標識的條款。如您想了解我們可能收集和使用您個(gè)人信息的全部場(chǎng)景,以及我們處理您個(gè)人信息的全部規則,請您認真閱讀華東五金網(wǎng)隱私政策;

    一、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息

    (一)您需授權我們收集和使用您的個(gè)人信息,以便向您提供您購買(mǎi)的商品和/或服務(wù);如果您不提供相關(guān)個(gè)人信息,您將無(wú)法享受相應的商品與/或服務(wù)。

    1、基于購物服務(wù)信息

    1)賬戶(hù)注冊:首次購物前,需注冊成為華東五金網(wǎng)會(huì )員。華東五金網(wǎng)賬戶(hù)名、密碼、您本人的手機號碼、電子郵箱地址,我們將發(fā)送短信驗證碼來(lái)驗證您的身份是否有效。

    當您成功注冊華東五金網(wǎng)賬號后,可以使用華東五金網(wǎng)賬號登錄“華東五金網(wǎng)商城”,登錄時(shí)您需要向我們提供您的華東五金網(wǎng)賬號信息。若您不提供這類(lèi)信息,您將無(wú)法登錄和在“華東五金網(wǎng)商城”購買(mǎi)商品,您只能使用瀏覽和搜索功能,我們將不會(huì )收集您的上述個(gè)人信息。

    2)購物和交貨:在下單時(shí)提供收貨人姓名、地址和聯(lián)系電話(huà),均是你在注冊時(shí)同意華東五金網(wǎng)使用的信息,以便能夠順利完成交貨,收貨信息共享給銷(xiāo)售商品的商家或配送商品的物流商。

    3)訂單支付:在您完成訂單支付后,支付機構(包括支付寶、微信支付及銀聯(lián)等支付通道,以下稱(chēng)“支付機構”)將向我們共享您的支付時(shí)間、支付金額、支付渠道信息,以幫助我們確認您是否已經(jīng)付款。若您需要開(kāi)具發(fā)票,還需要提供發(fā)票抬頭、納稅人識別號以及接收發(fā)票電子郵箱。但不填寫(xiě)這些信息不影響您訂單的生成。

    4)支付功能

    付款時(shí)您可以選擇華東五金網(wǎng)合作的支付機構為你提供支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個(gè)人信息。

    5)客服與售后功能

    為保證您的賬號安全,客服售后功能會(huì )使用您的賬號信息和訂單信息來(lái)與您核驗您的身份。如當您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話(huà),您有可能會(huì )在與客服人員溝通時(shí)提供給出上述信息。

    如你購買(mǎi)了商品運費險,您在退換貨時(shí)所產(chǎn)生的運費由運費險服務(wù)提供商進(jìn)行賠付。為實(shí)現投保和理賠,我們將收集或查詢(xún)您購買(mǎi)商品的質(zhì)保起止期、退換貨商品快遞公司、快遞單號、退貨地址及投遞時(shí)間信息。

    二、個(gè)人信息保護和保存

    (一)個(gè)人信息的保護與措施

    1、數據保護技術(shù)措施
    我們建立合理的制度規范、安全技術(shù),防止您的個(gè)人信息未經(jīng)授權使用、修改,避免數據的損壞或丟失。華東五金網(wǎng)采取加密技術(shù)對用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密保存,并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。采用嚴格的數據訪(fǎng)問(wèn)權限控制和多重身份認證技術(shù)保護個(gè)人信息,避免數據被違規使用。

    2、為個(gè)人信息保護采取的其他安全措施

    華東五金網(wǎng)通過(guò)建立數據分類(lèi)分級制度、數據安全管理規范、數據安全開(kāi)發(fā)規范來(lái)管理規范個(gè)人信息的存儲和使用。

    3、我們僅允許有并知曉這些信息華東五金網(wǎng)關(guān)聯(lián)方的員工、合作伙伴訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息,并為此設置了嚴格的訪(fǎng)問(wèn)權限控制和監控機制。我們同時(shí)要求可能接觸到您個(gè)人信息的所有人員履行相應的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù),可能會(huì )被追究法律責任或被中止與華東五金網(wǎng)的合作關(guān)系。

    4、我們會(huì )采取一切合理可行的措施,確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。

    5、安全事件處置

    為應對個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風(fēng)險,華東五金網(wǎng)制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級標準及相應的處理流程。華東五金網(wǎng)也為安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應急響應團隊,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動(dòng)安全預案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補救措施以及聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。

    一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我們將按照法律法規的要求,及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議以及對您的補救措施等。我們及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您。難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監管部門(mén)要求,主動(dòng)上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。

    6、如果您對我們的個(gè)人信息保護有任何疑問(wèn),可通過(guò)本隱私政策中約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。如您發(fā)現自己的個(gè)人信息泄密,尤其是您的賬戶(hù)及密碼發(fā)生泄露,請您立即通過(guò)本隱私政策中約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò )我們,以便我們采取相應措施。

    (二)您個(gè)人信息的保存

    1、您的個(gè)人信息將存儲于中華人民共和國境內。如您使用跨境交易服務(wù),且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的,我們會(huì )單獨征得您的授權同意并要求接收方按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理這些個(gè)人信息。

    2、在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間,您的個(gè)人信息將在為了實(shí)現本政策所述目的之期限內保存,同時(shí)將結合法律有強制的留存要求期限的規定確定,如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后,我們會(huì )根據適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息或進(jìn)行匿名化處理。

    3、請您注意,當您成功注銷(xiāo)華東五金網(wǎng)賬戶(hù)后,我們將對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。當您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后,因為適用的法律和安全技術(shù)限制,我們可能無(wú)法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個(gè)人信息并限制對其的任何進(jìn)一步的處理,直到備份可以刪除或實(shí)現匿名化。

    4、如果我們終止服務(wù)或運營(yíng),我們會(huì )至少提前三十日向您通知,并在終止服務(wù)或運營(yíng)后對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

    三、您如何管理您的個(gè)人信息

    華東五金網(wǎng)非常重視您對個(gè)人信息的關(guān)注,并盡全力保護您對于您個(gè)人信息訪(fǎng)問(wèn)、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

    1、訪(fǎng)問(wèn)和更正您的個(gè)人信息

    1)您的發(fā)票信息:您可以訪(fǎng)問(wèn)或更新或清除您的發(fā)票信息。

    2)您的檔案信息:您可以在移動(dòng)端“賬戶(hù)設置”中對上述信息進(jìn)行刪除和修改。

    2、注銷(xiāo)賬戶(hù)

    您可以在我們的產(chǎn)品中直接申請注銷(xiāo)賬戶(hù)。您可以通過(guò)客服聯(lián)系我們?yōu)槟N(xiāo)賬戶(hù),我們將刪除您的個(gè)人信息,并停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)。

    四、聯(lián)系我們

    1、如您對個(gè)人隱私政策信息有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議,請通過(guò)聯(lián)系電話(huà):【0523-82500000】撥打我們客服電話(huà)與我們聯(lián)系。

    2、一般情況下,我們將在15日內回復。如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監管部門(mén)進(jìn)行投訴或舉報。

    (本定義出自于《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》)。


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